Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi khi sử dụng 79 win

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 79 win, mọi hoạt động đều được điều chỉnh bởi các điều khoản pháp lý mà chúng tôi đặt ra để bảo vệ cả hai phía.

Điều khoản minh bạchQuyền tài khoản rõ ràngThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyChính sách dữ liệu cụ thểHỗ trợ pháp lý tiếng Việt
79 win Điều khoản và quyền lợi khi sử dụng 79 win
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Bảo mật thông tin không chỉ là lời cam kết — chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoàn tất. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân Thông tin tài khoản của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nội địa.
Chính sách cookie Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt của mình.
Xác minh và lưu trữ Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ và có thể truy xuất khi bạn yêu cầu — hữu ích cho việc đối soát khi có tranh chấp số dư.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về quyết định tài khoản, đội ngũ hỗ trợ pháp lý của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang này để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc yêu cầu dữ liệu cá nhân.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ để nhận phản hồi bằng văn bản — phù hợp cho khiếu nại, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Hỗ trợ qua điện thoại

Liên hệ đường dây hỗ trợ tài khoản để được giải thích trực tiếp về các điều khoản liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi sử dụng dịch vụ tại 79 win — từ quyền truy cập tài khoản cho đến cách yêu cầu dữ liệu cá nhân.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật được xem là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh trò chuyện hoặc email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi chúng tôi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Thông tin thanh toán không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp kèm mã giao dịch và ảnh chụp xác nhận từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ chúng tôi sẽ đối soát và phản hồi.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại từng khu vực. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng lãnh thổ mà pháp luật hiện hành cho phép.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này. Nếu thay đổi có tính chất quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ tài khoản trước khi có hiệu lực.